Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 20 Juli 2026

Kebijakan ini menjelaskan data apa saja yang Nayara Cloud kumpulkan, bagaimana data itu digunakan dan dilindungi, serta hak Anda sebagai pelanggan — termasuk kesesuaiannya dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku di Indonesia.

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data identitas: nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp — dikumpulkan saat Anda mengisi form pemesanan.
• Data pesanan: paket yang dipilih, durasi langganan, catatan tambahan, dan riwayat status pesanan.
• Data pembayaran: bukti pembayaran QRIS/transfer dan status verifikasinya. Kami tidak menyimpan detail kartu pembayaran karena transaksi diproses lewat kanal pembayaran pihak ketiga.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat/browser, dan data analitik kunjungan situs (lewat Google Tag Manager) untuk keperluan keamanan dan peningkatan layanan.

2. Bagaimana Data Digunakan

• Memproses pesanan dan aktivasi akun Microsoft 365 Anda.
• Mengirim notifikasi terkait status pesanan, pengingat perpanjangan, dan komunikasi dukungan pelanggan lewat WhatsApp/email.
• Menjaga keamanan sistem dan mencegah penyalahgunaan layanan.
• Menganalisis performa situs secara agregat (bukan identifikasi individual) untuk perbaikan layanan.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pelanggan kepada pihak ketiga mana pun. Data hanya dibagikan sejauh yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan (misalnya proses aktivasi akun Microsoft 365 pada tenant terkait).

3. Dasar Hukum & Kepatuhan UU PDP

Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), pemrosesan data pribadi Anda oleh Nayara Cloud didasarkan pada persetujuan yang Anda berikan saat mengisi form pemesanan, serta kebutuhan pelaksanaan kontrak layanan yang Anda pesan. Sebagai pengendali data, kami berupaya:

• Mengumpulkan data seminimal mungkin — hanya yang benar-benar diperlukan untuk memproses pesanan Anda.
• Menyimpan data hanya selama diperlukan untuk tujuan layanan dan kewajiban administratif yang relevan.
• Menerapkan langkah keamanan teknis yang wajar (HTTPS, enkripsi transit, kontrol akses terbatas) untuk melindungi data dari akses tidak sah.

4. Hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai pelanggan, Anda berhak untuk:

• Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Meminta koreksi atas data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum/administratif yang masih berlaku (misalnya riwayat transaksi yang wajib disimpan untuk keperluan pembukuan).
• Menarik persetujuan pemrosesan data untuk keperluan non-esensial (misalnya komunikasi promosi).

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami lewat kontak di bagian bawah halaman ini.

5. Berapa Lama Data Disimpan

Data pesanan dan transaksi disimpan selama masa langganan aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelahnya sesuai kebutuhan administratif (misalnya riwayat untuk keperluan dukungan pelanggan dan pembukuan). Data dapat dihapus atas permintaan Anda sesuai ketentuan pada bagian 4 di atas.

6. Cookie & Analitik

Situs ini menggunakan Google Tag Manager untuk analitik kunjungan situs secara agregat. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie non-esensial; sebagian fungsi situs (seperti status login) mungkin memerlukan cookie untuk berfungsi normal.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan HTTPS di seluruh situs, header keamanan standar industri, dan pembatasan akses ke data pelanggan hanya untuk pihak yang memerlukannya dalam menjalankan layanan. Meski begitu, tidak ada sistem yang 100% bebas risiko — bila Anda mencurigai adanya insiden keamanan yang melibatkan data Anda, segera hubungi kami.

8. Perubahan Kebijakan Ini

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu mengikuti perubahan layanan atau regulasi yang berlaku. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman ini.

9. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan seputar privasi atau permintaan terkait data pribadi Anda:
WhatsApp: 0821-2112-3343
Email: admin@nayara.cloud

Kembali ke Beranda